2.1 Risco técnico

A empresa dá grande importância à execução dos pedidos dos clientes e sempre se esforça para oferecer a maior velocidade de execução possível dentro das limitações da tecnologia e dos elos de comunicação. O Cliente será responsável pelos riscos de perdas financeiras decorrentes da falha de sistemas de informação, comunicação, eletrônicos ou quaisquer outros. Por exemplo, o Cliente pode dar instruções por telefone para mudar ou fechar uma posição. O Cliente é responsável pela segurança de seus dados de acesso. Se o Cliente executa transações em um sistema eletrônico (plataforma de negociação), o Cliente fica exposto a riscos associados ao sistema, incluindo falhas de hardware e software (internet/servidores). Por exemplo, a plataforma da empresa pode sofrer um atraso no recebimento de uma ordem, o que pode afetar o preço de execução. Como conseqüência, qualquer falha do sistema pode resultar em uma ordem que não esteja sendo executada de acordo com as instruções do cliente – ou que não esteja sendo executada em absoluto. A empresa não aceita nenhuma responsabilidade no caso de tal falha.

Ao negociar através do Terminal do Cliente, o Cliente é responsável pelos riscos de perdas financeiras causadas por eles:

• Erros, mau funcionamento ou má utilização do hardware ou software do cliente ou da empresa;
• Má conexão à internet por parte do cliente, da empresa ou de ambos. Isto inclui interrupções, falhas de transmissão, falha da rede pública de eletricidade, sobrecarga de conexão ou ataques de hackers;
• Ajustes incorretos no terminal do cliente;
• Atraso nas atualizações do terminal do cliente;
• Incumprimento das regras aplicáveis descritas no Guia do Usuário do Terminal do Cliente e no website da Empresa.

O Cliente está ciente de que em momentos de fluxo excessivo de negócios, pode ter problemas de conexão com um revendedor por telefone, especialmente em um mercado em rápida evolução (por exemplo, quando os principais indicadores macroeconômicos são publicados).

 2.2 Condições de mercado anormais

O Cliente reconhece que durante Condições Anormais de Mercado o período durante o qual as Instruções e Exigências são implementadas pode ser estendido.

 2.3 Plataforma de negociação

O Cliente reconhece que somente um Pedido ou Instrução pode ser enfileirado de cada vez. Uma vez que um Cliente tenha enviado uma Solicitação ou Instrução, quaisquer Solicitações ou Instruções subsequentes enviadas pelo Cliente serão desconsideradas até que a primeira Solicitação ou Instrução tenha sido executada.

O Cliente reconhece que quando ele/ela fecha a janela de submissão/modificação/eliminação de pedidos ou a janela de abertura/eliminação de posições, a instrução ou pedido enviado ao servidor não é cancelado.

Se o Cliente não tiver recebido o resultado da execução de uma Ordem enviada anteriormente, mas decidir repetir a Ordem, o Cliente aceita o risco de fazer duas transações em vez de uma.

O Cliente reconhece que se uma Ordem Pendente já foi executada mas o Cliente envia simultaneamente uma Instrução para mudar seu nível e o nível da Ordem If-Done, a única Instrução que será executada é a Instrução para mudar o nível de Stop Loss e/ou Take Profit da posição aberta quando a Ordem Pendente foi iniciada.

 2.4 Comunicação

O Cliente assume o risco de perda financeira potencial devido ao fato de ter sofrido atrasos no recebimento de notificações e/ou de não receber nenhuma notificação da Empresa.

O Cliente reconhece que as informações não criptografadas transmitidas por e-mail não são protegidas contra acesso não autorizado.

O Cliente é totalmente responsável pelos riscos relacionados às mensagens de correio não entregues da plataforma interna de negociação enviadas pela Empresa ao Cliente, uma vez que elas são automaticamente apagadas dentro de 3 (três) dias corridos.

O Cliente é totalmente responsável pela privacidade das informações recebidas da Empresa e aceita o risco de potenciais perdas financeiras devido ao acesso não autorizado de terceiros à conta comercial do Cliente.

A Empresa não será responsável se terceiros autorizados/ não autorizados tiverem acesso a informações, incluindo endereços de e-mail, comunicações eletrônicas, dados pessoais e dados de acesso, quando as informações acima forem transmitidas entre a Empresa ou qualquer outra parte usando a Internet ou outras comunicações em rede, telefones ou qualquer outro meio eletrônico.

2.5 Evento de força maior

Em caso de força maior, o Cliente deverá suportar o risco de perda financeira.

2.6 Efeito de alavancagem

Sob condições comerciais de margem, mesmo pequenos movimentos de mercado podem ter um impacto significativo na conta de negociação de um cliente. É importante observar que todas as contas operam sob alavancagem. O cliente também deve ter em mente que se o mercado se mover contra ele/ela, pode sofrer uma perda total de todos os fundos investidos. O Cliente é responsável por todos os riscos, pelos meios financeiros utilizados e pela estratégia comercial escolhida.

É altamente recomendável que o cliente mantenha um nível de margem (a relação entre o percentual de patrimônio líquido e a margem requerida, calculada como patrimônio líquido / margem requerida * 100%) de não menos de 1.000%. Também é aconselhável estabelecer um Stop Loss para limitar perdas potenciais e um Take Profit para coletar lucros quando o cliente é incapaz de administrar suas posições abertas.

O Cliente será responsável por quaisquer perdas financeiras causadas pela abertura de uma posição utilizando a margem livre de excesso temporário na conta de negociação obtida como resultado de uma posição lucrativa (posteriormente cancelada pela Empresa) aberta em uma cotação com erro (Spike) ou em uma cotação recebida devido a um erro óbvio.

2.7 Alta volatilidade, movimentos de preços e a importância do escorregamento

Alguns instrumentos financeiros são negociados em uma ampla faixa intradiária com movimentos voláteis de preços. Portanto, o Cliente deve considerar cuidadosamente que existe um alto risco de perda, bem como de lucro. O preço dos Instrumentos Financeiros é derivado do preço do ativo subjacente ao qual os instrumentos se relacionam (por exemplo, moeda, ação, metais, índices, etc.). Os derivativos e mercados relacionados podem ser altamente voláteis. Os preços dos instrumentos e do ativo subjacente podem flutuar rapidamente em uma ampla gama e podem refletir eventos imprevisíveis ou mudanças em condições fora do controle do cliente ou da empresa. Em certas condições de mercado, a ordem de um cliente pode não ser executável pelo preço informado, resultando em perdas. Os preços dos instrumentos e ativos subjacentes serão afetados, entre outras coisas, pela mudança nas relações de oferta e demanda, programas e políticas governamentais, agrícolas, comerciais e comerciais, eventos políticos e econômicos nacionais e internacionais e as características psicológicas predominantes do mercado relevante. Portanto, uma Ordem de Stop Loss não pode garantir um limite de perdas.

O Cliente reconhece e aceita que o valor dos Instrumentos pode flutuar para baixo ou para cima independentemente de qualquer informação que a Empresa possa oferecer e existe até mesmo a possibilidade de que o investimento possa ser reduzido a inutilidade. Isto é uma conseqüência do sistema de marginação aplicado a tais transações, que normalmente envolve um depósito ou margem relativamente modesta em relação ao valor total do Acordo. Um movimento relativamente pequeno no mercado subjacente pode ter um efeito desproporcionalmente dramático sobre o comércio do cliente. Se o mercado subjacente se mover em favor do cliente, o cliente pode ter um bom lucro, mas um movimento adverso de mercado igualmente pequeno pode não só causar rapidamente a perda total do depósito do cliente, mas também expor o cliente a uma grande perda adicional.

Neste ponto é importante mencionar o deslizamento, que geralmente ocorre durante períodos de alta volatilidade – ou seja, quando um trader executa uma ordem a um preço diferente do preço ao qual ele esperava que a negociação fosse executada. Há dois tipos de escorregamento, positivo e negativo. O deslize positivo ocorre quando um preço é executado a um preço melhor do que o preço solicitado; o deslize negativo é a situação oposta; portanto, o cliente precisa considerar os riscos potenciais e/ou a situação perigosa em que pode se encontrar. O deslizamento pode ocorrer em todos os tipos de contas e ordens oferecidas e em todos os métodos de execução.

Informamos que, no caso de um deslize do mercado, as ordens serão executadas pelo próximo preço disponível em casos de execução no mercado. Os pedidos de execução imediata (isto é, se o preço solicitado não estiver disponível, o preço disponível atual será enviado ao cliente para confirmar a execução e o cliente deve concordar explicitamente em aceitar o preço solicitado antes da execução) ocorrerá na entrada ou saída do mercado nas contas Standard e Cent.

Em geral, a volatilidade no mercado pode afetar o preço, a velocidade e o volume. Portanto, a negociação em condições voláteis quando notícias e dados significativos estão sendo divulgados é extremamente arriscada e, como os melhores critérios de execução, como indicado em nosso site podem não se aplicar, o preço de execução será sempre fornecido ao primeiro preço disponível.

 2.8 Liquidez

Alguns ativos fixos podem não se tornar imediatamente líquidos devido à redução da demanda por eles, e o cliente pode não ser capaz de obter informações sobre seu valor ou sobre a extensão dos riscos envolvidos.

2.9 Acordos por diferença

Os CFDs disponíveis para negociação com a Empresa são transações à vista não entregues que oferecem a oportunidade de lucrar com mudanças nas taxas de câmbio, mercadorias, índices de ações ou preços de ações (referido como o instrumento subjacente). Se o movimento do instrumento subjacente estiver a favor do cliente, este pode ter um bom lucro, mas um movimento adverso igualmente pequeno no mercado pode resultar rapidamente na perda não apenas de todo o depósito do cliente, mas também de quaisquer taxas adicionais na forma de taxas de tabela e outros custos incorridos. Um cliente não deve entrar em um CFD a menos que esteja preparado para suportar o risco de perder todo o dinheiro investido e/ou quaisquer taxas adicionais de tabela e outros custos incorridos.

Um investimento em um CFD acarreta os mesmos riscos que um investimento em um Acordo de futuros ou opções e o Cliente deve estar ciente dos riscos acima expostos. As transações de CFD também podem ter passivos contingentes e os Clientes devem estar cientes das conseqüências disso, conforme exposto abaixo.

 2.10. Transações de Derivativos OTC

Os CFDs são transações OTC. O Cliente reconhece que as transações celebradas com a Empresa em CFDs não são executadas em uma bolsa de valores reconhecida, mas são executadas no balcão (OTC) e, como tal, podem estar sujeitas a riscos maiores do que as transações em uma bolsa de valores organizada. Embora alguns mercados OTC sejam altamente líquidos, as transações em derivativos OTC ou intransferíveis podem envolver um risco maior do que os investimentos em derivativos em uma bolsa porque não há mercado de câmbio no qual se possa fechar uma posição aberta. Pode não ser possível liquidar uma posição existente, estimar o valor de uma posição decorrente de uma transação OTC ou avaliar a exposição ao risco. Os preços de compra e venda não são necessariamente cotados, e mesmo que sejam, eles são determinados pelos revendedores desses instrumentos, portanto pode ser difícil determinar qual é o preço justo.

Em relação às transações de CFD com a empresa, a empresa utiliza uma plataforma de negociação para transações de CFD que não se enquadra na definição de uma bolsa de valores reconhecida, uma vez que não é uma facilidade de negociação multilateral e conseqüentemente não tem a mesma proteção que uma bolsa de valores reconhecida.

2.11. Mercados Estrangeiros

Os mercados estrangeiros estão associados a diferentes riscos. Uma empresa deve fornecer, mediante solicitação, uma explicação dos riscos relevantes e das proteções potenciais que operarão em qualquer mercado estrangeiro, incluindo a medida em que será responsável por qualquer inadimplência de uma entidade estrangeira com a qual ela tenha negócios. A possibilidade de lucros ou perdas em transações em mercados estrangeiros ou em Acordos denominados em moedas estrangeiras será afetada por flutuações nas taxas de câmbio.

 2.12. Operações de Investimento com Passivos Contingentes

As transações de investimento de responsabilidade contingente que são cobertas exigem que o cliente faça uma série de pagamentos contra o preço de compra em vez de pagar o preço de compra completo imediatamente. A exigência de margem depende do ativo subjacente do instrumento. Os requisitos de margem podem ser fixados ou calculados a partir do preço atual do instrumento subjacente, e podem ser encontrados no site da empresa na Internet.

Ao negociar um instrumento financeiro, o cliente pode sofrer uma perda total dos fundos investidos para abrir e manter a posição. Se o mercado se mover contra eles, eles podem ter que pagar fundos adicionais significativos para manter a posição no curto prazo. Se o cliente não depositar fundos dentro do prazo exigido, sua posição pode ser liquidada como perda e ele será responsável pelo déficit resultante. Favor observar que a Empresa não é obrigada a informar o Cliente sobre qualquer chamada de margem para manter uma posição de prejuízo.

Mesmo que uma transação não seja coberta, ela ainda pode, em certas circunstâncias, dar origem a uma obrigação de fazer pagamentos adicionais – além do valor pago pelo cliente no momento da celebração do Acordo.

As transações de investimento com passivos contingentes que não são negociadas em uma bolsa de investimentos reconhecida ou designada ou que não estão sujeitas às regras de tal bolsa podem expor o cliente a um risco significativamente maior.

2.13. Seguro

Se o Cliente depositar o seguro na Empresa como garantia, o tratamento do seguro variará dependendo do tipo de transação e do local de negociação. Pode haver diferenças materiais no tratamento das garantias, dependendo se o cliente negocia em uma bolsa de investimento reconhecida ou designada, onde as regras dessa bolsa se aplicam, ou negocia fora da bolsa. As garantias depositadas podem perder sua identidade como propriedade do cliente quando este começar a negociar em seu nome. Mesmo que o negócio do cliente se revele lucrativo, o cliente pode não receber de volta os mesmos ativos que depositou e pode ter que aceitar o pagamento em dinheiro. O cliente deve verificar com sua empresa como seu seguro será tratado.

 2.14. Comissões e impostos

Antes de negociar, os Clientes devem se familiarizar com quaisquer comissões e outros encargos pelos quais serão responsáveis. Se quaisquer taxas não forem expressas em termos monetários (mas, por exemplo, como uma porcentagem do valor do Acordo), o cliente deve garantir que ele compreenda o verdadeiro valor monetário das taxas. Por exemplo, para abrir uma posição em certos tipos de CFDs, o cliente pode ser obrigado a pagar uma comissão ou taxa de financiamento, cujo valor é divulgado no website da empresa. As taxas podem ser cobradas como uma porcentagem do valor total da transação ou como um valor fixo. O valor das posições em aberto em certos tipos de instrumentos financeiros é aumentado ou diminuído pela taxa de swap diária ao longo da vida do Acordo. As taxas de swap são baseadas nas taxas de juros prevalecentes no mercado, que podem mudar com o tempo.

Existe o risco de que as negociações do Cliente em qualquer Instrumento Financeiro sejam ou fiquem sujeitas a impostos e/ou qualquer outra taxa, por exemplo, devido a mudanças na legislação ou às circunstâncias pessoais do Cliente. A Empresa não garante que nenhum imposto e/ou qualquer outro imposto de selo será pago. O Cliente será responsável por todos e quaisquer impostos e/ou quaisquer outros impostos e/ou taxas e/ou encargos que possam ser incorridos em conexão com suas transações.

 2.15. Suspensão do comércio

Sob certas condições comerciais, a liquidação de uma posição pode ser difícil ou impossível. Isto pode ocorrer, por exemplo, durante um período de rápido movimento de preços se o preço subir ou cair em uma sessão de negociação na medida em que a negociação seja suspensa ou restringida de acordo com as regras da bolsa relevante. A colocação de um Stop Loss não limitará necessariamente a perda aos valores pretendidos, pois as condições de mercado podem impossibilitar a execução de tal ordem ao preço especificado. Além disso, em certas condições de mercado, a execução de uma ordem de Stop Loss pode ser pior do que seu preço especificado e as perdas realizadas podem ser maiores do que o esperado.

O preço de um determinado instrumento financeiro é calculado por referência ao preço do ativo subjacente em questão, que a Empresa obtém de fontes externas de referência de terceiros. Os preços da Empresa estão disponíveis no website da Empresa. Se o preço atingir uma ordem tal como Stop Loss, Take Profit, Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop, estas ordens serão fechadas. Entretanto, em certas condições comerciais pode não ser possível executar ordens (Stop Loss, Take Profit, Buy Limit, Buy Stop, Buy Limit, Sell Limit, Sell Stop) pelo preço informado ao Cliente. Portanto, estas ordens nem sempre podem limitar as perdas dos clientes no caso de condições comerciais altamente voláteis, por exemplo, no ativo financeiro subjacente ou no preço de referência. Neste caso, a Empresa terá o direito de executar o pedido pelo primeiro preço disponível. Isso pode ocorrer, como já mencionado, em tempos de rápida movimentação de preços, se o preço subir ou cair em uma sessão de negociação de tal forma que a negociação seja suspensa ou restringida de acordo com as regras da bolsa relevante. Isto também pode ocorrer no início de uma sessão de negociação. O nível mínimo para colocar ordens Stop Loss, Take Profit, Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit e Sell Stop, para um determinado instrumento financeiro, está estabelecido na seção Especificações de Acordos do site principal da empresa. Em geral, a empresa coloca forte ênfase na qualidade e no nível dos dados de preços que recebe de fontes externas a fim de fornecer cotações de preços competitivos a seus clientes. Entretanto, a Empresa não garante que seus preços cotados serão tão bons ou melhores do que aqueles que podem estar disponíveis em outros lugares.

 2.16. Insolvência

A empresa toma as providências apropriadas para salvaguardar os bens e direitos de propriedade de seus clientes em caso de insolvência da empresa. Entretanto, a insolvência ou inadimplência da empresa pode resultar na liquidação ou no fechamento de posições sem o consentimento dos clientes. Em certas circunstâncias, uma parte pode não ser capaz de recuperar os fundos reais depositados como garantia e pode ter que aceitar todos os pagamentos disponíveis em dinheiro ou de qualquer outra forma que considere apropriada.