2.1. 기술적 위험
당사는 고객의 주문 실행을 중요시하며 항상 기술 및 통신 연결 범위 내에서 가능한 한 빠른 수행 속도를 제공하기 위해 노력합니다. 고객은 정보, 통신, 전자 또는 기타 시스템의 고장으로 인한 재정적 손실의 위험에 대해 책임을 집니다. 예를 들어, 고객은 전화로 포지션을 수정하거나 닫으라는 지시를 내릴 수 있습니다. 고객은 자신의 액세스 데이터의 보안에 대한 책임이 있습니다. 고객이 전자 시스템(트레이딩 플랫폼)에서 거래를 수행하는 경우 하드웨어 및 소프트웨어(인터넷/서버)의 장애를 포함하여 시스템과 관련된 위험에 노출될 수 있습니다. 예를 들어, 주문을 받을 때 회사의 플랫폼에 지연이 있을 수 있으며, 이는 실행 가격에 영향을 미칠 수 있습니다. 결과적으로 시스템 장애의 결과로 주문이 고객의 지시에 따라 실행되지 않거나 전혀 실행되지 않을 수 있습니다. 회사는 이러한 실패의 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다.

클라이언트 터미널을 통해 거래하는 동안 고객은 다음으로 인해 발생하는 재정적 손실의 위험에 대한 책임을 집니다:

• 고객 또는 회사의 하드웨어 혹은 소프트웨어의 결함, 오작동 또는 오용;
• 고객 측이나 회사 측 또는 양쪽 모두에서 인터넷 연결 불량. 여기에는 인터넷 연결 중단, 정전, 공공 전기 네트워크 장애, 연결 과부하 혹은 해커의 공격이 포함됩니다;
• 클라이언트 터미널의 잘못된 설정;
• 지연된 클라이언트 터미널 업데이트;
• 클라이언트 터미널 사용자 가이드 및 회사 웹사이트에 규정된 규칙을 무시하는 경우.

고객은 거래량이 폭증할 때 특히 패스트 마켓(예를 들어 주요 거시 경제 지표가 발표되는 경우)에서 딜러와의 전화 연결이 잘 되지 않을 수 있음을 확인합니다.

2.2 비정상적 시장 상황
고객은 비정상적인 시장 상황에서 지침 및 요청이 실행되는 기간이 연장될 수 있음을 인정합니다.

2.3 트레이딩 플랫폼
고객은 한 번에 하나의 요청 또는 지시만 대기열에 포함될 수 있음에 동의합니다. 고객이 요청 또는 지시를 발송한 후에는 첫 번째 요청 또는 지시가 실행될 때까지 고객이 보낸 추가 요청 혹은 지시는 무시됩니다.

고객은 고객이 주문/수정/삭제 창 또는 포지션 열기/닫기 창을 닫을 때 서버로 전송된 지시 또는 요청을 취소할 수 없다는 것에 동의합니다.

고객이 이전에 보낸 지시의 실행 결과를 수신하지 못했지만, 이를 반복하기로 결정한 경우, 고객은 하나가 아닌 두 차례의 거래를 하는 위험을 감수해야 합니다.

고객은 보류 중인 주문이 이미 실행되었지만 고객이 주문 수준과 완료된 주문 수준을 수정하기 위해 동시에 지시를 보내는 경우, 실행되는 유일한 지시는 보류 중인 주문이 트리거될 때 열린 포지션에서 손실 중지 및/또는 이익 획득 수준을 수정하는 지시 뿐입니다.

2.4 커뮤니케이션
고객은 통지 지연 및/또는 회사로부터 통지를 받지 못한 것으로 인한 금전적 손실의 위험을 감수해야 합니다.

고객은 이메일로 전송된 암호화되지 않은 정보가 무단 접근으로부터 보호되지 않는다는 것에 동의합니다.

당사가 고객에게 발송한 트레이딩 플랫폼 내부 메일 메시지는 (3)일 이내에 자동으로 삭제되므로 이를 읽지 않은 고객은 해당 위험에 대해 전적으로 책임을 집니다.

고객은 회사로부터 받은 정보의 보호에 전적으로 책임이 있으며, 고객의 거래 계정에 대한 제3자의 무단 접근으로 인한 금전적 손실의 위험을 감수합니다.

당사는 허가/무허가된 제3자가 인터넷 또는 기타 네트워크 통신 시설, 전화, 또는 다른 전자적 수단을 사용하여 회사 또는 다른 당사자 간에 상기 내용이 전송될 때 전자 주소, 전자 통신, 개인 데이터 및 액세스 데이터를 포함한 정보에 액세스할 수 있는 경우 책임을 지지 않습니다.

2.5. 불가항력 사건
불가항력 사건이 발생하는 경우, 고객은 재정적 손실 위험을 감수해야 합니다.

2.6. 레버리지의 효과
마진 거래 조건에서는 시장의 작은 움직임도 고객의 거래 계정에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 모든 계정은 레버리지 효과에 따라 거래됩니다. 또한 고객은 시장이 자신들에게 불리하게 작용할 경우 고객이 예치된 모든 자금의 총 손실을 입을 수 있다는 점을 고려해야 합니다. 고객은 고객이 사용하는 모든 위험, 재정적 자원 및 선택된 거래 전략에 대한 책임이 있습니다.

고객은 1,000% 이상의 증거금 비율(전일예탁잔고/증거금*100%로 계산되는 전일예탁잔고 대 증거금 비율)을 유지하는 것이 좋습니다. 또한 고객이 오픈 포지션을 관리할 수 없는 경우 잠재적 손실을 제한하기 위해 손절하고 이익을 회수하는 것이 좋습니다

고객은 오류 호가(스파이크) 혹은 매니페스트 오류 결과로 받은 견적에서 개설된 수익성 있는 포지션(추후 회사에서 취소)의 결과로 얻은 거래 계정에 대한 일시적 초과 무료 마진을 사용하여 포지션 개설로 인해 발생하는 모든 재정적 손실에 대해 책임을 집니다.

일부 금융 상품은 변동성이 큰 가격 움직임과 함께 광범위한 일일 범위 내에서 거래됩니다. 따라서 고객은 이익뿐만 아니라 손실의 위험도 높다는 점을 신중하게 고려해야 합니다. 금융상품의 가격은 금융상품이 언급하는 기초자산(예: 통화, 주식, 금속, 지수 등)의 가격에서 도출됩니다. 파생 금융 상품과 관련 시장은 매우 변동성이 클 수 있습니다. 금융 상품과 기초 자산의 가격은 광범위하게 빠르게 변동할 수 있으며 예측할 수 없는 사건이나 조건의 변화를 반영할 수 있으며, 이 중 어느 것도 고객이나 회사가 통제할 수 없습니다. 특정 시장 상황에서는 고객의 주문이 공시 가격으로 실행되는 것이 불가능하여 손실이 발생할 수 있습니다. 상품과 기초 자산의 가격은 무엇보다도 변화하는 공급 및 수요 관계, 정부, 농업, 상업 및 무역 프로그램 및 정책, 국가 및 국제 정치 및 경제 사건 및 관련 시장의 지배적인 심리적 특성에 의해 영향을 받을 것입니다. 따라서 손실 중지 명령은 손실 한도를 보장할 수 없습니다.

고객은 회사가 제공하는 정보와 상관없이 상품의 가치가 하향 조정되거나 상향 조정될 수 있으며 투자가 가치 없이 감소할 가능성도 있다는 것을 인정하고 동의합니다. 이는 일반적으로 전체 계약 가치 측면에서 비교적 적은 예금 또는 마진을 포함하는 그러한 거래에 적용되는 마진 시스템에 기인합니다. 기초 시장에서 상대적으로 작은 움직임이 고객의 거래에 불균형적으로 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 기본 시장의 움직임이 고객에게 유리한 경우, 고객은 이익을 얻을 수 있지만, 동시에 작은 시장의 움직임은 고객의 전체 보증금 손실을 빠르게 초래할 뿐만 아니라 고객을 큰 추가 손실에 빠지게 할 수 있습니다.

이 시점에서 통상적으로 변동성이 큰 시기에 발생하는 슬리피지에 대해 언급하는 것이 중요합니다. 이는 거래자가 가격과 다른 가격으로 주문을 실행했을 때 거래가 실행될 것으로 예상한 경우입니다. 두 가지 종류의 슬리피지가 있습니다. 양의 슬리피지와 음의 슬리피지입니다. 가격이 요청된 가격보다 더 나은 수준으로 실행될 때 양의 슬리피지가 발생합니다. 음의 슬리피지는 정확히 반대의 상황입니다. 따라서 고객은 위험 및/또는 위험 상황이 발생할 수 있는 경우를 고려해야 합니다. 제공된 모든 계정 및 주문 유형과 모든 실행 방법에서 슬리피지가 발생할 수 있습니다.

시장에서 슬리피지가 발생하면 시장가로 주문을 넣었을 때 그 다음 가용 가격으로 주문이 실행됩니다. 스탠다드 및 센트 계정에서 시장에 진입하거나 나올 때 즉각적으로 주문이 거절됩니다 (예를 들어, 요청된 가격이 불가능한 경우, 주문 확인을 위해 고객에게 현재 이용 가능한 가격을 제시하며, 고객은 주문 실행 전 요청된 가격 거절을 명시적으로 받아들여야 합니다.).

일반적으로 시장의 변동성은 가격, 속도 및 수량에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 중요한 뉴스와 데이터가 공개되는 변동성이 큰 상황에서 거래하는 것은 매우 위험하며 최상의 실행 기준이 적용되지 않을 수 있으므로 당사 웹사이트에 나와 있는 것처럼 실행 가격은 항상 최초로 제공되는 가격으로 제공됩니다.

2.8. 유동성
일부 기본 자산은 기본 자산에 대한 수요 감소로 인해 즉시 유동적이지 않을 수 있으며, 고객은 이러한 자산의 가치 또는 관련 위험의 범위에 대한 정보를 얻지 못할 수 있습니다.

2.9. 차액 결제 거래
당사와 거래할 수 있는 CFD는 인도할 수 없는 현물 거래로 환율, 상품, 주식 시장 지수 또는 주가의 변동으로 이익을 얻을 수 있는 기회를 제공합니다(기본 도구라고 함). 기본 도구 이동이 고객에게 유리한 경우, 고객은 상당한 이익을 얻을 수 있기도 하지만, 작은 시장의 이동은 고객의 전체 보증금뿐만 아니라 추가적인 거래 수수료 및 기타 비용을 빠르게 손실시킬 수 있습니다. 고객은 자신이 투자한 모든 비용 및/또는 추가적인 합의 수수료 및 기타 비용을 손실할 위험을 감수하지 않는 한 CFD를 체결할 수 없습니다.

CFD에 투자하는 것은 미래 또는 옵션에 투자하는 것과 동일한 위험을 수반하며, 고객은 위에 명시된 위험을 인지해야 합니다. CFD의 거래는 또한 우발 책임이 있을 수 있으며, 고객은 아래에 명시된 바와 같이 이에 대한 영향을 인지해야 합니다.

2.10. 파생 상품의 장외 거래
CFD는 장외 거래입니다. 고객은 회사와의 CFD에 입력된 거래가 공인된 거래소에서 이루어지는 것이 아니라 장외거래(OTC)를 통해 이루어지는 것이므로 규제된 거래소 거래보다 더 큰 위험에 노출될 수 있음을 인정합니다. 일부 거래소 외 시장은 유동성이 높은 반면, 거래소 외 또는 양도 불가능한 파생상품 거래는 개방형 포지션을 마감할 거래소 시장이 없기 때문에 거래소 내 파생상품에 투자하는 것보다 더 큰 위험을 수반할 수 있습니다. 기존 포지션을 청산하거나, 거래소 외 거래에서 발생하는 포지션의 가치를 평가하거나, 위험에 노출되는 정도를 평가하는 것이 불가능할 수 있습니다. 입찰 및 요청 가격은 견적을 낼 필요가 없으며, 가격이 어디에 있더라도 딜러 측에서 설정하므로 적합한 가격이 얼마인지 확인하기 어려울 수 있습니다.

당사와의 CFD 거래와 관련하여 당사는 인정된 거래소의 정의에 해당하지 않는 CFD 거래 플랫폼을 사용하고 있으며, 이는 다자간 거래소가 아니므로 인정된 거래소와 동일한 보호를 받지 못합니다.

2.11. 외환 시장
외환 시장은 다양한 위험을 수반합니다. 요청에 따라 회사는 거래하는 외국 기업의 채무 불이행에 대한 책임을 수용하는 정도를 포함하여 해외 시장에서 운영될 관련 위험 및 보호에 대한 설명을 제공해야 합니다. 외환 시장 또는 외환 표시 계약의 거래로 인한 손익 가능성은 환율 변동에 영향을 받을 것입니다.

2.12. 우발 부채 투자 거래
만기가 도래하는 우발부채 투자거래는 고객이 전체 매입가를 즉시 지불하는 대신 매입가에 대해 일련의 지불을 요구합니다. 마진 요건은 도구의 기본 자산에 따라 달라집니다. 마진 요건은 기본적인 상품의 현재 가격에서 고정되거나 계산될 수 있으며, 회사의 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

금융 상품을 거래할 때, 고객은 포지션을 개설하고 유지하기 위해 예치한 자금의 총 손실을 입을 수 있습니다. 만약 시장이 고객에게 불리하게 움직인다면, 그 포지션을 유지하기 위해 단기간에 상당한 추가 자금을 지불하도록 요청받을 수 있습니다. 고객이 필요한 시간 내에 자금을 입금하지 않을 경우, 고객의 입장은 손실로 처리될 수 있으며, 이로 인한 적자에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 회사는 손실 발생 위치를 유지하기 위해 마진 콜에 대해 고객에게 알릴 의무가 없습니다.

거래가 마진이 없는 경우에도 특정 상황에서 고객이 계약을 체결할 때 지불한 금액 이상으로 추가로 지불해야 할 의무가 있습니다.

인정되거나 지정된 투자 거래소에서 거래되지 않거나 규정에 해당하는 우발부채 투자거래를 하는 경우 상당히 더 큰 위험에 노출될 수 있습니다.

2.13. 담보
고객이 담보물을 회사에 담보로 예치하는 경우, 담보물을 취급하는 방법은 거래 유형과 거래되는 장소에 따라 달라집니다. 고객이 공인 또는 지정된 투자거래소에서 거래하는지, 해당 거래소의 규칙이 적용되는지, 아니면 장외 거래를 하는지에 따라 담보의 취급에 상당한 차이가 있을 수 있습니다. 예치된 담보물을 통해 거래가 이루어지면 고객 자산으로서의 정체성을 잃을 수 있습니다. 고객과의 거래가 궁극적으로 수익성이 있는 것으로 입증되더라도, 고객은 예치한 자산과 동일한 자산을 돌려받지 못할 수 있으며 현금으로 돌려받아야 할 수도 있습니다. 고객은 회사로부터 담보물이 어떻게 처리될 것인지 확인해야 합니다.

2.14. 수수료 및 세금
고객은 거래를 시작하기 전에 모든 거래 수수료 및 책임을 져야 할 기타 비용을 알아야 합니다. 요금이 금전적인 조건으로 표시되지 않는 경우(예: 계약 가치의 백분율), 고객은 요금의 진정한 금전적 가치를 이해하고 있는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 일부 유형의 CFD에서 포지션을 개설하는 경우, 고객은 수수료 또는 금융 수수료를 지불해야 할 수 있으며, 그 금액은 회사 웹사이트에 공개됩니다. 수수료는 전체 거래 가치의 백분율 또는 고정 금액의 형태로 부과될 수 있습니다. 일부 유형의 금융상품에서 열린 포지션의 가치는 계약기간 내내 일일 스왑률만큼 증가하거나 감소합니다. 스왑 금리는 일반적인 시장 금리를 기반으로 하며, 이는 시간이 지남에 따라 달라질 수 있습니다.

예를 들어 법률의 변경이나 개인적인 상황으로 인해 금융 상품에 대한 고객의 거래가 세금 및/또는 기타 의무의 대상이 되거나, 대상이 될 수도 있는 위험이 있습니다. 회사는 세금 및/또는 기타 인지세가 납부되지 않을 것이라고 보증하지 않습니다. 고객은 자신의 거래와 관련하여 발생할 수 있는 세금 및/또는 기타 의무 및/또는 수수료 및/또는 비용에 대해 책임을 집니다.

2.15. 거래 정지
특정 거래 조건에서는 포지션을 청산하는 것이 어렵거나 불가능할 수 있습니다. 이러한 현상은 예를 들어, 한 거래 세션에서 관련 거래소 거래 규칙에 따라 중단되거나 제한될 정도로 가격이 상승하거나 하락하는 경우에 발생할 수 있습니다. 시장 상황이 주문을 규정된 가격으로 실행하는 것을 불가능하게 만들 수 있기 때문에 손실을 의도된 금액으로 제한할 필요는 없습니다. 또한 특정 시장 조건에서 손실 중지 명령의 실행은 규정된 가격보다 더 나쁠 수 있으며 실현된 손실은 예상보다 클 수 있습니다.

특정 금융 상품에 대한 회사의 가격은 회사가 제3자 출처로부터 얻은 관련 기초 자산의 가격을 참조하여 계산됩니다. 회사의 가격은 회사의 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 가격이 손실 중지, 이익 획득, 구매 제한, 구매 중지, 판매 제한, 판매 중지와 같은 주문에 도달하면 이 주문은 마감됩니다. 그러나 특정 거래 조건에서는 신고된 고객 가격으로 주문(손실 중지, 이익 획득, 구매 제한, 구매 중지, 판매 제한, 판매 중지)을 실행하는 것이 불가능할 수 있습니다. 따라서 이러한 주문은 변동성이 큰 거래 조건(예: 기초 자산 또는 참조 가격)의 경우 항상 고객의 손실을 제한하지 않을 수 있습니다. 이 경우 회사는 최초로 이용 가능한 가격으로 주문을 실행할 권리가 있습니다. 이는 앞서 언급한 바와 같이 한 거래소의 규칙에 따라 거래가 중단되거나 제한되는 정도로 한 거래소에서 가격이 급등하거나 하락하는 경우에 발생할 수 있습니다. 이는 거래 세션이 시작될 때도 발생할 수 있습니다. 특정 금융 상품에 대해 손실 중지, 이익 획득, 제한 매수, 중지, 제한 매도 및 중지 주문을 배치하기 위한 최소 수준은 회사의 주요 웹 사이트의 계약 사양에 명시되어 있습니다. 일반적으로 회사는 고객에게 경쟁력 있는 가격 견적을 제공하기 위해 외부 소스로부터 회사가 받는 가격 데이터의 품질과 수준을 강조합니다. 그러나 당사는 견적 가격이 다른 곳에서 구입할 수 있었던 것과 같거나 더 나은 가격일 것이라고 보장하지 않습니다.

2.16. 파산
회사는 회사의 파산 시 고객의 자산과 소유권을 보장하기 위해 적절한 조치를 취합니다. 그러나 회사의 지급 불능 또는 채무 불이행으로 인해 고객의 동의 없이 포지션이 청산되거나 폐쇄될 수 있습니다. 특정 상황에서 고객은 담보로 제공된 실제 자산을 돌려받지 못할 수 있으며 현금 또는 다른 적절한 수단으로 대체되어 받아야할 수도 있습니다.

회사는 본 항에 언급된 제3자의 지불능력, 행위 또는 누락에 대해 책임을 지지 않습니다.